Aviso de privacidad integralActualizado el 8 de octubre de 2026
Aviso de privacidad
Optimus Decoraciones de México, S.A. de C.V. le explica qué datos personales recibe cuando usted solicita una cotización en optimusmex.com, para qué los usa y cómo puede ejercer sus derechos.
En pocas palabras
- Pedimos lo necesario para cotizar: su nombre, cómo contactarle y dónde sería la instalación.
- Usamos sus datos sólo para preparar su cotización y darle seguimiento. No los vendemos ni los usamos para publicidad.
- Puede pedirnos verlos, corregirlos o borrarlos escribiendo a ventas@optimusmex.com.
01Quién es responsable de sus datos
Optimus Decoraciones de México, S.A. de C.V. («Optimus»), con domicilio en Ángel María Garibay No. 30, Jilotepec, Estado de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para cualquier asunto relacionado con sus datos: ventas@optimusmex.com o el teléfono 761 690 0693.
02Qué datos recibimos
Cuando llena el formulario «Cotizar» de esta página recibimos:
- Identificación y contacto: su nombre, la empresa o institución que representa (si la escribe), su correo electrónico y su teléfono (al menos uno de los dos).
- Datos del proyecto: la ciudad o municipio y el estado de la instalación, la fecha aproximada de inauguración, el tipo de espacio, la temporada, las figuras que eligió (con medidas, colores y cantidades) y el mensaje que nos escriba.
- Datos técnicos: la dirección IP desde la que se envía la solicitud, que nuestro servidor usa para frenar envíos automáticos.
No le pedimos datos personales sensibles, financieros ni patrimoniales. Le pedimos no incluirlos en el mensaje.
03Para qué los usamos
Usamos sus datos para:
- Recibir y atender su solicitud, y preparar la cotización de las figuras, el montaje y el flete a su ciudad.
- Contactarle para aclarar detalles, ajustar la propuesta y darle seguimiento.
- Si decide contratar, coordinar la fabricación, la entrega y la instalación.
Estas finalidades son necesarias para atender lo que usted nos pide. No usamos sus datos para enviarle publicidad ni para ninguna otra finalidad, y no los vendemos.
04Cómo viajan sus datos
- Por correo: el formulario envía su solicitud al servidor de Optimus (api.optimusmex.com), que prepara la cotización y la manda al correo de ventas de Optimus. A usted le enviamos una confirmación sin precios, si nos dejó su correo.
- Por WhatsApp: además de llegar al servidor de Optimus, se abre su propia aplicación de WhatsApp con el texto de la solicitud. Lo que envíe por ese medio queda sujeto también a las condiciones y al aviso de privacidad de WhatsApp.
- Cálculo del flete: para conocer la distancia y las casetas consultamos el servicio de rutas del INEGI. Sólo le enviamos las coordenadas del centro de la localidad de entrega, nunca datos que le identifiquen. Para adelantar ese cálculo, la página manda al servidor de Optimus la ciudad y el estado en cuanto usted los elige, sin ningún otro dato.
Para operar, Optimus usa proveedores que tratan los datos sólo por su cuenta y bajo sus instrucciones: el alojamiento de la página y del servidor (Amazon Web Services) y el correo electrónico (Microsoft 365).
05Con quién los compartimos
No transferimos sus datos personales a terceros, salvo en los casos en que la ley lo permite sin su consentimiento, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.
06Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos su solicitud el tiempo necesario para atenderla. Si contrata, la conservamos durante la relación comercial y los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Después la eliminamos.
07Sus derechos
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, pedir que los cancelemos u oponerse a su uso (derechos ARCO). También puede revocar su consentimiento y pedirnos limitar el uso o la divulgación de sus datos.
Para hacerlo, escriba a ventas@optimusmex.com con el asunto «Datos personales» e incluya:
- su nombre y el medio por el que quiere recibir la respuesta;
- un documento que acredite su identidad o, si actúa en nombre de alguien, su representación;
- qué derecho quiere ejercer y sobre qué datos;
- cualquier dato que nos ayude a encontrar su solicitud, como el folio (OPT-…).
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos su solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos no podrán cancelarse cuando una ley nos obligue a conservarlos.
09Su consentimiento y los cambios a este aviso
Al enviar su solicitud, usted acepta que tratemos sus datos para las finalidades descritas en este aviso.
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de actualización.
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